経営理念

輸入車の保証 PPW

輸入車を乗るについて心配なのが、エンジンやミッションその他のトラブル。 そういったトラブルの修理を保証するワランティ(車両保証)を販売する会社がある。 新車3年くらいはディーラーの保証が付いているものだが、それが切れると心配だ。 海外では個 […]

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日刊自動車新聞 対談記事

一般社団法人・日本輸入車整備推進協会(輸整協・JISPA)が発足して代表理事になった関係で、日刊自動車新聞社の対談記事の取材を受けました。 写真の人相はまあまあ・・・ですかね。 いずれにしても、対談で述べているように「日本車感覚に近い感覚で […]

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来年もよろしくお願いします

まあ早いもので、あっという間に暮れ、そして正月。歳取るにつれて1年をやたらと短く感じるようになってきたんですよ。うーん・・・ エコピットヨコハマ玉野自動車は12月28日に年内の営業を終え、新年は5日にスタートします。全スタッフ力をあわせて頑 […]

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老舗ってこと

1月2月は新年会やら何やらで、外に出る機会も多い。 おつきあいも仕事だから・・・とはいえ、年末からアルコール摂取量は増えるばかりだ。 一番辛いのが、ホテルでの立食パーティー。歓談しながら酒ばかり飲んでいて、なかなか料理を口にできない。そこで […]

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寒くなるとホルモン

寒くなると、ホルモンをチリチリ焼きながら熱い燗酒を飲むのがいい。 写真は横浜橋商店街にある韓国料理のお店のホルモン焼きだ。この一帯は韓国の人たちが数多く暮らしていて、昔ながらの小さな韓国料理店がたくさんある。中でもこのお店は僕のお気に入りだ […]

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言葉の一人歩き

言葉って一人歩きするから怖い。 僕らの業界も他の業界と同様にコンプライアンス(企業の法令遵守)で大きく揺れた。法令遵守は企業活動の中で当たり前のことだ。ここにきて声高に叫び続けることでもない気がする。 コンプライアンスという言葉が一人歩きし […]

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お盆休みがない整備工場

オシロイバナ、百日紅などが目立ちはじめると、もうお盆休み。 だいたい、今日あたりはお盆休みを取られている方も多いんじゃないかな? エコピットヨコハマ玉野自動車は、何年も前からお盆休みは無し。 8月も定休日の第二土曜日(14日)だけを除いて、 […]

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一年間ありがとうございました

あっと間に一年が終わる。エコピットヨコハマ玉野自動車は昨日をもって2009年の営業を終えました。 目眩がするくらいたくさん入庫していた整備車両もなんとか修理完了となってホッ・・・ そのためもあって僕はこの3週間まったく休みを取っていないが、 […]

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あけましておめでとうございます

失業問題や倒産問題等世の中は色々と大変なお正月になってるけど、天候には恵まれてなかなかのお正月だった。日本海側は雪のお正月で大変だったみたいだけど・・・ 僕は2日に、依頼を受けた釣り雑誌の取材でシロギスを釣りにいっただけで後は家でゴロゴロ。 […]

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不況時代

不況風が吹きまくってる。「大変だ!」とニュースでは暗い話題ばかり。景気なんて色々と変化するものだから、その時々の状況にあった変身を企業も自分自身もしなくちゃね。頑張らなくちゃね。 考えてみればホリエモンだとか村上某に代表されるITとマネーゲ […]

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新車を売らんがための滅茶苦茶

最近、何件もの新規ユーザーからの電話相談があって、うち何件かは遠くから来店いただいて入庫している。国産車の場合もあるし、輸入車の場合もある。厚木、葉山、世田谷からの来店もあるが、夏休みには仙台市からの入庫予約も入っている。この前は静岡の由比 […]

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品と格

品と格を語れるほどに僕自身に品格があるわけじゃないけれど、ボクシングのフライ級のチャンピォン戦を見ていて「品と格」について感じさせられた。 亀田の戦いは、どう見てもボクシングじゃないよね。ありゃあ、喧嘩だ! コツコツと下積み生活を送って花開 […]

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どうして安いのだろう?

世の中を騒がせている食肉加工会社の社長は、とんでもない騙しビジネスで会社を大きく成長させたようだ。世の中には、そんな会社も多いのかな?困ったことだ。 ただ、彼の「冷凍食品が50%レスで買えることの意味に気づかない消費者も悪い」という趣旨の発 […]

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接客の心

昨日は横浜「みなとみらい」のパンパシフィックホテルで、僕が支部長を勤める三井住友海上火災の自動車整備会社組織・アドバンスクラブ横浜支部のセミナーとパーティーがあった。所属する整備会社の経営者等43名が集まって、なかなか盛り上がった。 セミナ […]

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お客様を迎える心

先日、仲間の整備会社10数社で2日間にわたってフロントスタッフ研修を行った。 座学とロープレというメニューだ。 ロープレというのは、お客様の役になる人を用意しておいて、様々なフロントスタッフ対応を実践する模擬受付研修だ。正確にはロールプレイ […]

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人の肉を食らって生きるヤツ

先日、日曜出社の代休を使って東京湾口でタチウオ釣りを楽しんできた。海も凪いでいてなかなか楽しい釣りができた。1メーター級も混じって15尾をゲット。まずまずである。 さて、タチウオを釣っていて思うことがあった。たまに体半分が無かったり、尾の部 […]

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伝統工芸展

先日、横浜高島屋で開かれていた伝統工芸展にお手伝いに行ってきた。その中に江戸和竿(伝統的な竹の竿)のブースがあって実演販売をしているのだが、江戸和竿の親方たちと昔から懇意にさせていただいている関係もあって毎年お手伝いに行っている。 江戸和竿 […]

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