お客様に喜んでいただける幸せ

以前に匠Blogに書いたオペルだが、結構大掛かりな修理が完成した。術後の状態はパーフェクト!
お客様からお礼のメールを頂戴した。「車を愛していただけるお客様」は僕らメカニックにとっても嬉しい。だって「蘇生させた自動車」は僕らにとっても可愛い子供のようなものだからね。
・・・・・・ここから先はお客様から頂戴したメールからの引用です・・・・・・
今回は本当にありがとうございました.
社長がおっしゃったように,エンジンはすこぶる
快調です.
顛末は私のブログにも書かせて頂きました.
http://riotavoice.exblog.jp/
今後はメンテナンスをしっかりして,
このような事態を招かないよう気をつけて乗っていく
つもりです.またメンテナンスの相談には乗ってください
こんなメールを頂戴すると、嬉しくなっちゃうよね。
ブログを読ませていただくと、車に対する愛情一杯の文章と写真があふれていた。
・・・・・・ここから先はお客様のブログからの引用です・・・・・・
そして感動の瞬間-.ひと月ぶりに我が愛車と対面し,少し重いドアを開け(そうそう,この重さ!),シートに身を沈め(そうそう,この感じ!),計器を見渡し(美しい!),ドキドキしながらエンジンキーを廻す….
今回エンジンは,タイミングベルトのみならず劣化したパーツをすべて入れ替えて頂きました.削り合わせの微調整はもちろん,クリーニングも.(平林社長曰く「ほぼ新車同様」)
そのエンジンが,ブルンと一度身悶えてから美しい重低音と共に再び鼓動を始める.その瞬間鳥肌が立ち,ほんと涙が出そうになりました.
そしてその帰り道.もうひとつ感動したのは,確実に故障前よりも車の状態が良くなっているということ.明らかに生まれ変わっている.何よりエンジン音が静かだし,アクセルを軽く踏みこんだだけでスーッと軽く加速してゆく.たとえて言うと,ずっと建てつけが悪かった建具が,ある日突然敷居にベアリングを挟み込んだように滑らかに滑ってゆく感じ.そう滑ってゆくという表現がぴったりくるのだった.確かに新車だな,これは.
翌日(つまり今日)は早速,久しぶりに北浦~鹿島までドライブに出かけました.
余命宣告を受け,生死をさまよっていた家族が病院から退院してきたような気分です.ほんとうにヨカッタヨカッタ!それもこれもあそこで安易に廃車にしていたら,この愛着と感動は得られなかったと思います.住まいも車も一緒なんですね.今回はいろんなことを学びました.
・・・このようなユーザーさんたちのためにも、エコピットヨコハマ玉野自動車はもっともっと頑張ります。
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