お客様との接点

お正月休みのお知らせ

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夏休みは工場を開けて営業しましたが、お正月休みは工場を閉めます。 本日28日が今年の最終営業日で、新年は1月5日より平常営業いたします。 今年は皆様に可愛がっていただき、感謝!感謝!です。 本当にありがとうございました。 新しい年も皆様に喜 […]

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あけましておめでとうございます

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あけましておめでとうございます。 BoschCarService玉野自動車は1月5日より平常営業しました。 本年もよろしくお願いいたします。 皆様はお正月はどのように過ごされましたか? 大晦日に孫と近くのお寺まで出かけ除夜の鐘をついて新しい […]

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海の上は寒いです・・・体の芯まで痺れます 

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お得意さまの法人ユーザーの釣り会に参加してきました。 三浦半島・久留和港から出船してカワハギ釣りです。 あいにく北風が吹きまくって今年一番の寒さでした。 久留和港というのは葉山の近くにあって、北風については半島の山影になり海は荒れないのです […]

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FMヨコハマ・EVNING BUZZ に出演します

依頼があって。FMヨコハマのEVNING BUZZ(イブニング バズ)という生放送番組に出演します。 JISPA(一般社団法人 日本輸入車整備推進協会)代表理事・玉野自動車社長という立場での出演です。 毎週日曜日の16:00~17:45に放 […]

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趣味の世界を超えてます。お客様の写真作品・・・

長年のお客様だが、退職後に趣味で写真を始められていた。 もう何年も前からのことだ。 何度か作品を見せていただいていたが、それが素晴らしい! 大きな賞も何度も受賞している。 もうアマチュアとは言えないレベルに達している。 なんたって、瞬間を切 […]

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ローバーミニ 嫁入りです

お客様のローバーミニ、とうとう嫁入りです。 とても大切にしていらして、まだ2万キロ程度しか走行していないローバーミニです。 ローバージャパンが健在だったころの最後に買い換えられたミニです。 ずっとお世話をさせていただいているお客様なんですが […]

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2013年はお世話になりました。2014年もよろしくお願いいたします。

Bosch Car Service玉野自動車は12月28日をもって2013年の営業を終わらせていただきます。 本当に、皆様にお世話になりました。 2014年も自動車のアフターメンテナンスで困っている皆様のために、精一杯がんばりたく思っていま […]

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遠くの街の大切なお客様

以前にも社長日記に書かせていただいたが、茨城県・結城市からスマートの整備依頼をしてくださったお客様がいる。 エンジン乗せ換えと外装の修理そして車検を完了してお渡ししたのだが、お客様には「あの世に行く寸前の瀕死の状態だったスマートを見事に生き […]

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お客様に喜んでいただける幸せ

以前に匠Blogに書いたオペルだが、結構大掛かりな修理が完成した。術後の状態はパーフェクト! お客様からお礼のメールを頂戴した。「車を愛していただけるお客様」は僕らメカニックにとっても嬉しい。だって「蘇生させた自動車」は僕らにとっても可愛い […]

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ファイト、一発!

この時期はやたらと忙しい。工場の中も車で一杯。裏のモータープールも満杯。本当に有難い。お客様に心から感謝してる。メカニックもフル稼働で頑張ってくれてる。・・・というわけで、4月中旬には慰労を兼ねての焼肉パーティを計画した。 とはいえ、僕の忙 […]

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名車も入っています

今、車検整備で入庫しているMGミゼットはクラシックカーと言える名車だ。MGミゼットでもこのタイプは日本に数台しか入っていないタイプだ。希少車である。 まるっきり純正のままで高いレベルで維持している。部品は問題なく揃う。お客様がキープしている […]

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イタリアのパン

以前にも書いたが、エコピットヨコハマ・玉野自動車には何故か色々な国の外国人が訪ねてくる。 しばらく前に「グリス(硬い油)を売ってもらえますか」と訪ねてきたのは、陽気なイタリア人だ。どんなグリスなのかと聞いたら、イタリア製の大きな特殊ミキサー […]

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バナナの神様

エコピットヨコハマ・玉野自動車の敷地内にはバナナの木が生えている。今年もたわわにバナナの実が生った。横浜市内でバナナが生えているのを確認できるのは、今のところもう一箇所だけだ。 バナナを葉を求めて、過去に色々な人達が弊社を訪れた。いずれも、 […]

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趣味をもつこと

エコピットヨコハマ・玉野自動車には色々な趣味をお持ちのお客様たちがいらっしゃる。 中にはプロ級の腕前になっていると思われる方も多数。 先日、四人展という油絵の展覧会が横浜・大倉山記念館で開かれた。 実はこの4人のご夫人方は弊社のお客様である […]

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この仕事をしていて嬉しいこと

仕事をしていて嬉しいのは、お客様の感謝の言葉だ。 「ここはプロショップみたいだけど、一般の車検もやってもらえるんですか」と訪ねてこられたのが最初の出会いだった。そうそう2週間くらい前のことかな? お近くのお客様なのだが、今まではメンテナンス […]

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突然に・・・

昨日、来店されていたお客様が突然に待合室で倒れられた。 ドタッという大きな音がしたのでアッと思って様子を見たら、うつぶせになってフロアーに倒れたまま意識がない。僕もあわてた。あわくった。○×△状態だ。 すぐに救急車を手配。幸いにして少しして […]

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ヒルクライム

突然に、お客様がフロントスタッフに「外に置いてあるシクロクロスバイクは誰のですか」と尋ねられた。 私が「僕のです。通勤用です」と答えると、なんとお客様も自転車大好き人間だったようで話は盛り上がった。 通勤には走りが重いマウンティンバイクを使 […]

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